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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文受付後、通常3～5日前後でお届けします。
※沖縄を含む一部地域においては、10日前後お時間を頂く場合がございます。
また、在庫のない場合や、ゴールデンウイーク・お盆期間・年末年始期間中はお届けが遅れる場合がございます。
お届け方法は、宅急便となります。
お届け地域は、日本国内のみとなります。海外発送は承っておりませんのでご了承ください。

返品・交換について

商品到着後30日以内に限り、ご使用された商品でもお気に召さない場合は返品を承ります。
また、不良品や配送中の破損・ご注文と異なる商品が届いたなど弊社都合の返品につきまして、速やかに交換対応させていただきます。
※詳しくは、以下内容をご確認ください。

【お客様都合による返品の場合】
返送料はお客様のご負担とさせていただいております。

納品時同梱されていた「返品連絡票」に必要事項(数量、理由番号、お振込み先)をご記入頂き、返品商品と一緒に梱包して、HIKARIMIRAIオンラインショップ カスタマーセンターまでご返送ください。

なお、ご返金は商品代金のみとさせていただきます。
(購入時の送料と代引き手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。)
返品連絡票にご記入いただいた口座にお振込みさせていただきます。
商品到着後お振込みまでに10日前後お時間をいただいております。

※同一商品の繰り返しの返品、また、故意、悪意によるものと判断される場合は、返品をお受け致しかねる場合がございますので、ご了承ください。

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返送先
〒113-0021
東京都文京区本駒込6-12-12
ちふれ六義園ビル4F
㈱ちふれ化粧品
HIKARIMIRAIオンラインショップ 返品係宛
tel：0120-346-171
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【お客様の都合により交換をご希望される場合】
お客様都合によるご交換につきましては、承っておりません。
一旦、返品手続きの後、改めて商品を新規購入していただく流れとなります。
ご了承ください。

【不良品や配送中の破損・ご注文と異なる商品が届いたなど弊社都合による交換の場合】
誠に申し訳ございません。速やかに良品をお送り致します。
事前に、HIKARIMIRAIオンラインショップ カスタマーセンターへメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
お手数お掛け致しますが、納品時同梱されていた「返品連絡票」に数量と理由番号をご記入頂き、交換品と一緒に梱包してください。
良品をお届けの際に、交換品をお引き取りさせていただきますので、配達員にお渡しください。

支払い方法及び支払い時期

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。

【クレジットカード】
VISA,MASTER,JCB等のカードがご利用いただけます。
※詳しくは、「送料とお支払い方法について」をご覧ください。

【後払い】
コンビニ、郵便局、銀行、LINE Payで請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い手数料（税込み209円）がかかります。

【代金引換】
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料（税込み330円）がかかります。

商品代金以外の必要料金

【消費税】（10%）

【送料】
宅急便一律330円（税込）となります。
※但し、沖縄の宅急便のみ1,100円となります。
※税込5,500円以上のお買い物より送料無料でお届けいたします。

【代引き手数料】
お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料330円（税込）をお客様にご負担いただいております。

その他

■ご使用上の注意 効果効能には個人差がございます。お肌に合わない時は、ご使用を中止してください。
傷やはれもの・湿しん等の異常がある場合はお使いにならないでください。

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【配送・支払・返品などオンラインショップに関するお問合せ】
〒113-0021
東京都文京区本駒込6-12-12
ちふれ六義園ビル4F
HIKARIMIRAIオンラインショップ カスタマーセンター
tel：0120-346-171（フリーダイヤル）
[受付時間/9:30～12:30 13:30～17:30(土日祝、年末年始を除く)]
メールでの問合せはこちら

【商品・使用方法・成分・お肌についてのお問合せ】
愛用者室
tel：0120-147420（フリーダイヤル）
[受付時間/9:00～18:00(土日祝、年末年始を除く)]
メールでの問合せはこちら